Kelurahan Margahayu Utara sebagai unit pemerintahan lokal sering kali menghadapi kendala dalam hal penyampaian informasi yang tepat waktu dan akurat kepada masyarakat. Tantangan yang dihadapi meliputi keterbatasan sumber daya manusia, serta keterbatasan waktu pelayanan yang menyebabkan masyarakat kesulitan dalam mendapatkan informasi mengenai syarat-syarat administratif. Sebagai solusi, Melalui sistem ini, masyarakat dapat melihat persyaratan pelayanan yang ada di Kelurahan Margahayu Utara hanya perlu mencari di www.indigokamu.xyz , kemudian akan muncul halaman web yang mudah dan menarik dengan memberikan informasi terkait layanan yang dibutuhkan, seperti persyaratan pengurusan KTP, KK, akta kelahiran, dan dokumen lainnya.
Tujuan utama dari program ini adalah:
Meningkatkan efisiensi pelayanan publik dengan memberikan informasi yang cepat dan tepat.
Mengurangi antrian dan waktu tunggu di kantor kelurahan.
Meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan publik di Kelurahan Margahayu Utara.
Pengguna dapat memperoleh informasi yang valid kapan saja dan di mana saja tanpa perlu datang langsung ke kantor kelurahan, sehingga waktu dan biaya dapat dihemat.
Diharapkan bahwa dengan implementasi INDIGO KAMU, pelayanan publik di Kelurahan Margahayu Utara dapat semakin transparan, efektif, dan berfokus pada kebutuhan masyarakat. Selain itu, inovasi ini diharapkan dapat menjadi model bagi kelurahan lain dalam memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan pelayanan kepada warga.